Atendimento péssimo na Asa Norte e Taguatinga

Prezada Ismênia,

Conforme nossa conversa, gostaríamos de esclarecer que, na última semana, tivemos uma oscilação no equipamento de Ressonância Magnética, o que nos levou a suspender temporariamente os atendimentos do dia. Para minimizar os impactos, encaminhamos algumas pacientes com urgência para a unidade de Taguatinga. No entanto, devido à alta demanda, infelizmente, ocorreram alguns atrasos.

Para garantir que a senhora não perdesse sua consulta, antecipamos a emissão do laudo, permitindo que o atendimento ocorresse conforme o previsto. Além disso, nossa equipe médica entrou em contato prontamente para oferecer todo o suporte necessário em relação ao hematoma, que, felizmente, foi uma intercorrência simples.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Valorizamos imensamente a sua confiança em nossos serviços e queremos garantir sua plena satisfação. A senhora é uma paciente muito importante para nós.

Atenciosamente,
Ouvidoria Clínica da Mama