Clínica da Mama

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Montes Claros - MG

09/07/2026 às 20:24

ID: 253536713

No dia 09/07/2026, tive uma experiência extremamente frustrante na unidade da Clínica da Mama da Asa Norte, em Brasília.

Minha consulta com a ginecologista estava agendada para as 16h20. Cheguei à clínica às 15h56, portanto com antecedência. No entanto, o atendimento na recepção estava extremamente lento. Havia quatro atendentes, mas apenas uma funcionária atendia com agilidade. Permaneci aguardando por mais de 40 minutos apenas para realizar meu cadastro.

Depois de já ter passado mais de uma hora do horário da consulta, questionei a recepção sobre a médica. Somente nesse momento os atendentes perceberam que ela já havia ido embora. Um deles entrou em contato com a médica, que informou ter aguardado até as 16h40 e decidido sair porque os pacientes não haviam comparecido.

Ou seja, eu e outra paciente, que tinha consulta marcada para as 16h, estávamos presentes na clínica dentro do horário, mas não conseguimos chegar ao consultório porque ficamos presos na demora da própria recepção. Perdemos nossas consultas por uma falha de organização e eficiência da clínica, e não por atraso ou ausência de nossa parte.
Espero que a Clínica da Mama reveja seus processos de recepção e comunicação entre a equipe administrativa e os médicos e adote medidas para que nenhum outro paciente passe pelo mesmo transtorno.