Remarcação Excessiva e Descaso: Cliente se sente ignorado após 4 remarcações de consulta.

Olá, senhora Fernanda.

Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente a experiência relatada. Entendemos o quanto remarcações sucessivas geram frustração e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Conforme esclarecido em contato privado, os reagendamentos ocorreram por questões operacionais do convênio e de agenda médica. Como alternativa, oferecemos atendimento com outro especialista da clínica, porém, na ocasião, a data disponível não atendia à sua disponibilidade.

De toda forma, permanecemos à disposição para futuros agendamentos e nos colocamos disponíveis para acompanhar pessoalmente o seu caso, a fim de garantir que não ocorram novas intercorrências.

Nosso compromisso é sempre buscar a melhor experiência para nossas pacientes.

Atenciosamente,
Clínica da Mama Ouvidoria