Péssima experiência na Clínica das Mulheres - Falta de respeito e consideração com pacientes

Não respondida
Brasília - DF
03/12/2024 às 16:35
ID: 203571989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de compartilhar minha insatisfação com a Clínica das Mulheres, onde sou paciente há anos. Nos últimos meses, venho tentando marcar uma consulta e, para minha surpresa, descobri que há uma restrição no meu nome que impede a marcação. Essa situação é não apenas frustrante, mas também extremamente desconcertante, considerando o tempo que já passei na clínica e a confiança que sempre tive nos serviços prestados.
O que mais me incomoda é a falta de comunicação e o tratamento desrespeitoso que recebi ao informar sobre essa restrição. Nunca fui avisada sobre tal situação e, após tantos anos de acompanhamento, é assustador ser tratada dessa forma, como se minha história e minhas necessidades não importassem.
Espero que essa mensagem sirva de alerta para que a clínica reavalie seus processos e, principalmente, o atendimento a seus pacientes. A confiança e o respeito são fundamentais em qualquer relação de cuidado.