CLINICA DE CIRURGIA PLASTICA DR. EMANUEL BAMBIOLAKIS

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São Paulo - SP

16/10/2023 às 12:29

ID: 174036831

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Meu pai está com câncer invasivo, necessitando de cirurgia com urgência, conforme informação do médico que o acompanhava. Porém a secretária do Dr. Emanuel (cirurgião) demonstra despreparo para atender este tipo de público, pois seu serviço e atendimento demonstra que ela não tem senso de responsabilidade e mínimo de atenção para com o paciente. Primeiramente, é impossível conseguir atendimento por telefone (telefone só chama) e pelo WhatsApp o atendimento é muito ruim. Solicitei o agendamento da cirurgia do meu pai, após correr para conseguir as avaliações com cardiologista e anestesista o mais rápido que pude, e a secretária agendou para uma data inexistente (ela disse que entendeu errado, que foi um "erro de comunicação) e deixou de mostrar os documentos do meu pai para o médico responsável. Eu só fiquei sabendo deste erro pois entrei em contato novamente para verificar se estava tudo certo. Minha irmã, acompanhante do meu pai na cirurgia, desmarcou compromissos importantes para estar com ele no dia 23, mas o pior é que o câncer do meu pai continua evoluindo e até agora não temos data para a sua cirurgia. Meu pedido de agendamento de cirurgia e envio dos documentos, que foi feito no dia 05/10, foi claríssimo! Se houve falha na comunicação foi por despreparo de quem recebeu a mensagem. Solicito atenção com o caso do meu pai JOÃO DE FREITAS VIEIRA BARCELOS e ******* de sua cirurgia!