CLINICA DE CIRURGIA PLASTICA DR. EMANUEL BAMBIOLAKIS

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São Paulo - SP

04/06/2024 às 14:02

ID: 190102077

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Eu tenho uma QUELOIDE ENORME NA ORELHA.

Entrei em contato com A SECRETARIA DO DR.EMANUEL BAMBIOLAKIS no dia 29/04 pra informar que a NOTREDAME não tinha autorizado minha beta terapia e que eu estava aguardando a ANS entrar em contato comigo.

Se por algum acaso não fosse autorizado eu iria arcar com as despesas da beta terapia.

e foi assim que eu fiz.

No dia 08/05 a Secretária do Dr. Emanuel entrou em contato comigo informando que a data da cirurgia foi cancelada.

Logo em seguida eu respondi pra ela que não era pra cancelar, pois eu iria dar um jeito e caso não desse certo entraria em contato com ela da mesma forma.

E assim foi feito permaneceu ela na espera aguardando minha resposta.

No dia 22/05 Quarta-feira eu confirmei pra ela que eu iria pagar a beta terapia do meu bolso e que ja estava tudo ok, ela falou que iria comunicar ao Dr. Emanuel na segunda feira.

Eu ja tinha acertado tudo com a clinica da beta terapia que iria no dia 05/06 dar inicio a beta.

Depois disso me pediu alguns documentos, Guia autorizada pra ver a data de validade da senha, passei pra ela.

Na terça-feira dia 28/05 entrei em contato com ela pra saber de alguma coisa, ela me respondeu que iria falar com o Dr no dia seguinte.

Eu enviei mensagem novamente pra ela dia 29/05 com a resposta que a data da minha cirurgia seria dia 23/07.


Ou seja, ela me tirou do Serio, sem minha autorização cancelou a cirurgia e não me comunicou.

Fiquei no prejuízo no trabalho, pois peguei folga antecipada.

jurando que minha cirurgia começaria hoje 04/06/24, tive dor de cabeça, pedi pra minha mãe pegar folga no trabalho para me acompanhar na cirurgia.

E no final em cima da hora ela me fazer de trouxa.

Eu quero apenas os meus diretos, esse Hematoma esta crescendo cada vez mais na minha orelha, prejudicando minha audição, a noite não consigo dormir no lado direito por causa do tamanho DO HEMATOMA e sem contar que dói demais, sinto pulsionar e é horrível, fico constrangida quando alguém vê
Gostaria de fazer essa cirurgia ainda esta semana.
Uma secretaria sem estrutura nenhuma para trabalhar em consultório, passando informações [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosas e me intimidando por whatsapp que por sua vez editou a mensagem depois de enviada.