Clínica se nega a realizar cirurgia e devolver valor pago após paciente cumprir exigências
Não resolvido
Salvador - BA
01/09/2025 às 12:11
ID: 225830579
ola bom dia a todos venho aqui expressas minha profunda indiginacao com essa clinica dr ***** onde o mesmo prometeu uma mine abdome na minha esposa, no dia da avaliaçao ela estava com 65 kgs, pagamos 30% do valor da cirurgia para marca a data, e esperamos ate o dia da consulta presencial 1 dia antes da cirurgia minha esposa ficou com 67kgs e o mesmo disse que nao poderia mais fazer a mine, resultado nao o fez, dai ele deu 21 dias pra ela emagrecer, voltamos com menos 3 kgs ou seja-1 kg do dia da avaliaçao e mesmo assim ele nao quiz fazer a mine, dai caiu a fixa que caimos em um [Editado pelo Reclame Aqui] contratual, onde ele promete uma coisa que nao pode ser feita prende a pessoa no contrato dizendo que tem que quitar todos os valores da cirurgia 10 dias antes do serviço acontecer, chegando no presencial ele diz quer fazer assim mesmo assine um contrato dizendo se sair o serviço mau feito sera culpa do cliente, ou seja fomos nele por ele foi o unico que se prontificou em fazer a mine abdominoplastia e pagamos em torno de 40% mais caro do que os outros, pedimos a grana de volta, ele disse que nao iria devolver pagamos 80mil reais ainda faltava pagar o hospital ia da um total de 94 mil, resultado ele se negou a fazer nao quer devolver o dinheiro, e disse que vai devolver se eu assinar um contrato aceitando perde 30% do valor pago que ainda é contra a lei no maximun que pode ser feito é 10% por ai vcs ja ve como eles sao [Editado pelo Reclame Aqui], vou anexar o contrato dos mesmo muito cuidado com esses cirurgiao de instagram, ele tem ate um programa no SBT maior mau careter vou entregar ele ao karma. anexei o contrato pra vcs ver como eles agem
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 10:19
Resposta da Clínica Dr. Ícaro Samuel
Prezado Sr. ,
Lamentamos que tenha se sentido insatisfeito com a experiência relatada. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento pautado pela ética, segurança e transparência, buscando priorizar a saúde e o bem-estar de cada paciente.
Gostaríamos de reforçar que a situação está sendo devidamente acompanhada por nossa equipe, de forma clara e respeitosa, a fim de buscar o melhor encaminhamento possível.
Reiteramos que todas as nossas condutas seguem padrões técnicos e éticos, e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Dr. Ícaro Samuel
Réplica do consumidor
23/09/2025 às 20:14
boa lamentação não resolver o problema só devolver o dinheiro que pagamos resolvemos o problema!
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 20:34
infelizmente nada até agora dr icaro agiu https://******* fé com nosso dinheiro
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 21:59
Super desonesto https://******* a consulta online promete fazer a mine abdonominoplastia para segurar os 30% https://******* tava com 65kgs chegamos no dia com 64 ele disse que nao dava de fazer nao queria devolver a grana, e disse que devolveria se aceitace perde 30%do valor, ja tinhamos pago tudo antes depois ele.analisou e fslou isso maior [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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