Clínica de Especialidades Salzgeber e Santos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/03/2026 às 16:06

ID: 242993731

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento que venho recebendo desde o dia **04/03** nessa clínica.

O que deveria ser um espaço de cuidado e organização para o atendimento do meu filho tem sido, na prática, uma sequência de erros, desorganização e total falta de respeito com o tempo das famílias.

Primeiro, agendaram uma psicopedagoga em um horário que **a própria profissional deixou claro que não poderia me atender**. Ou seja, já começou com erro básico de agenda.

Depois disso, compareci para um atendimento de **supervisão** e fiquei **mais de meia hora esperando**, porque a clínica **errou a solicitação da senha do plano de saúde**. Um erro administrativo que não deveria acontecer e que acabou recaindo sobre mim, que estava ali aguardando.

E hoje foi a **gota dágua**.

Cheguei para uma sessão que estava marcada **das 15h às 17h**, organizei todo o meu dia em função disso, para simplesmente ser informada ao chegar que **o horário tinha sido alterado para as 16h**.

Ou seja: **uma hora inteira perdida**, sem aviso prévio, sem qualquer consideração.

Isso demonstra um **total descaso com o tempo e com a rotina das famílias**, principalmente quando se trata de atendimentos terapêuticos que exigem organização, deslocamento e planejamento.

Sinceramente, me senti **completamente desrespeitada e feita de [Editado pelo Reclame Aqui]** diante de tantos erros seguidos.

Espero, no mínimo, um posicionamento da clínica e uma explicação sobre o que está acontecendo, porque esse nível de desorganização é simplesmente inaceitável.