Clínica de Especialidades Salzgeber e Santos

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Suzano - SP

25/11/2025 às 10:27

ID: 232783237

Me chamo Luana, e venha por meio deste abrir uma reclamação contra clínica salz localizado em Suzano na Rua Basílio, no Qual o meu filho autista nível 2 de suporte chamado ***** realizava terapias como psicologia ABA, psicopedagógia, terapia ocupacional, fonoterapia, todas de extrema importância para o seu desenvolvimento cognitivo e pessoal.
Porém, desde a data do dia 16/10/25 meu filho encontra-se sem as terapias, devido problemas internos da clínica com a operadora intermedica, o dono da clinica Dr Diego realizou uma reunião com todas as famílias que possuem o plano da intermedica e explicou toda a situação e porque ocorreu a pausa nos atendimentos do meu filho, e disse que as terapias iriam retornar , porém já se passaram 2 semanas , e nada da retomada das terapias do meu filho, e quando eu tento contato com o administrativo da clinica não consigo obter uma resposta plausível, é sempre a mesma mensagem automática, que estão com uma demanda grande de atendimentos e que ventrar em contato assim que possível.
Só que enquanto isso não acontece, meu filho que já está a mais de 1 mese sem terapia, está sofrendo graves danos no seu desenvolvimento, coisas que só uma família atí[Editado pelo Reclame Aqui] sabe como é difícil de lidar
Preciso de uma resposta da clínica referente aos atendimentos do meu filho, porque eles estão tratando de vidas , e pra gente ficar sem uma resposta, é desesperador e desumano.