Fui queimada em apenas uma sessão de laser

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

08/04/2023 às 20:46

ID: 162506033

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Exatamente no dia 12 de setembro de ******* fiz um procedimento estético para clareamento da virilha na clinica Monaco, cidade de Poá/ SP e esse procedimento altamente doloroso me queimou TODA , fiquei com diversas bolhas na região e não conseguia sair do banho gelado de TANTO que queimava , não conseguia nem andar depois do procedimento e fiquei sem andar por tres dias e depois que as bolhas estouraram , fiquei ainda com dificuldade pra andar e fazer as coisas por uma semana. Voltei lá e a dra me indicou pomada pra queimadura e disse que iria me ajudar com tudo. Porém , depois de 1 mes que minha pele tinha melhorado ela me deu um acido forte que piorou a situacão. Depois disso tratei por conta, somente com bepantol .
RESULTADO: Minha pele ficou muito ******* vezes mais escura do que era , TOTALMENTE ESCURECIDA e não só a virilha como a parte interna da coxa.
A partir dai encontrei outra profissional que se assustou com o jeito que estava, disse nunca ter visto nada assim antes, falou que pode nunca mais voltar ao que era, e ainda assim o tratamento custa 4 mil reais , somente 10 sessoes (basico) .
Entrei em contato com a clinica Mônaco e disseram que não irão pagar o tratamento.
TOTALMENTE INSATISFEITA , fiquei com a virilha escura, não tive um apoio deles e não indico tratamento nenhum.

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Consideração final do consumidor

04/06/2023 às 16:18

Totalmente insatisfeita com a clinica monaco. Serviço ruim, atendimento no pós com o cliente horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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