Clínica superlotada

Question

Eu contratei o pacote de 10 sessões de fisioterapia particular e estou decepcionada com o serviço. O tempo mínimo de espera é uma hora minutos. Não tem cadeiras pra todos e como sou mais jovem fico em pé esse tempo todo. Várias vezes eu cheguei 17:00 e só fui chegar na parte dos exercícios 18:40. Aí os exercícios acabam sendo feitos de forma incompleta e mal feita.
Os fisioterapeutas ficam extremamente sobrecarregados e cansados. Enquanto fazem um exercício com um já estao olhando o outro porque cuidam de vários ao mesmo tempo, dessa forma não se concentram.
Não existe uma continuidade no programa de exercícios já que um não sabe o que o outro já fez. Enfim, hoje foi minha última tentativa de fazer. Chego na clínica e perderam minha ficha. Tive que esperar uns 10 minutos e acabaram abrindo uma provisória. Depois esperei mais 50 minutos pra chegar minha vez no tens.
Já deixei uma reclamação por escrito no caderno e não tive resposta.
Resumindo, quero meu dinheiro de volta.
Aguardo ansiosamente um retorno
Att
Cristiane