CLINICA DE FRATURAS E ORTOPEDIA SANTA CLARA

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São Paulo - SP

31/07/2023 às 10:49

ID: 169204801

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Agendei para minha mãe, de 84 anos, sessões de fisioterapia que se iniciariam hoje, 31/07, porém, devido a ela estar com uma forte gripe, liguei para remarcar as sessões para a próxima semana, pensando tanto em sua recuperação como na segurança de profissionais e pacientes da clínica.
A atendente me perguntou se ela não poderia ir amanhã e eu disse que não, pois os sintomas estão bem intensos e, para minha surpresa, ela disse que ao cancelar uma sessão, o sistema cancelaria todas as outras 9 que já estavam agendadas e que teriam vagas somente para outubro! Desisti das sessões, claro.
Considero uma falta de respeito com a paciente, pois teremos que reiniciar a busca por outra clínica e possivelmente aguardar mais algum tempo para que se inicie um tratamento necessário por conta das dores que ela sente e que já vai se atrasar pelo triste imprevisto da gripe. Lamentável.