Mal atendimento e falta de comprometimento com o cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

14/03/2024 às 09:43

ID: 184566329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com um dor nas mãos, liguei na clinica solicitando uma consulta com um especialista, pois gostaria de tratar a fundo meu problema porém a mesma só teria para duas semanas após o dia q estava ligando, porém mesmo assim agendei, chegando no dia da consulta 11/03,mesmo sendo consulta agendada com horário esperei horas para ser atendida ,e ao ser atendida me deparei com uma médica totalmente despreparada lá mesmo ela não me passou confiança nenhuma doque estava me prescrevendo, problema de muitos médicos q pensam q todo paciente vai atraz de atestado no médico e não era o meu caso, pois trabalho a noite e havia ido após meu trabalho, super cansada e exausta,ainda fui mal atendida e não para por aí, ela me deu uma guia p exame, pois o local segundo ela estava com a agenda super lotada, e não iriam poder fazer o exame no mesmo, dia,pois bem ,fui atraz de uma clínica próxima da minha residência que fazia o exame porém pra minha surpresa a médica havia colocado o ******* na minha guia,e aí começa mais um dilema para que eu consiga que a médica me dê uma guia nova,a dita cuja, só atende nas segundas, e preciso fazer o exame, liguei na clinica solicitando nova guia me passaram um número de whats que nunca responde, estou retornando a ligação porém sem sucesso, caso não consiga na próxima segunda ,irei pessoalmente à clinica porém, já estou preparada, caso queiram me cobrar nova consulta pois aí irei atrás de meus direitos.! Dra Beatriz e o médico/ coordenador Marcos,que segundo atendente iria me mandar nova guia nunca responde o WhatsApp

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Consideração final do consumidor

16/08/2024 às 18:16

Péssimo atendimento.e comprometimento com os pacientes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3