Não respeitam a ordem de chegada

Question

Entrei em contato ontem com a clinica para verificar o horário de atendimento de hoje (17/04), pois é um dia de ponto facultativo.
Me infotmaram que a clinica funcionaria normalmente até às 16h.
Desmarquei vários compromissos e levei minha filha para passar com um ortopedista.
Cheguei na clinica as 13:40h e fui informada que só tinha um médico e que ele (dr. *****) havia saído para o almoço. Que retornaria em 40 minutos.
Ou seja, a clinica cheia de pacientes e nenhum médico no local.
Esperamos até as 14:50 h e foi nesse horário que o médico retornou e iniciou o atendimento.
Para minha surpresa, o primeiro a ser chamado foi um moço que havia acabado de chegar.
Imediatamente perguntei ao recepcionista e ele me informou que não sabia de nada e que nem conhecia a pessoa que havia entrado.
Esperamos por mais 25 minutos e nada. Ninguém chamou mais nenhum paciente e ninguém nos deu informação nenhuma.
Voltamos para casa sem atendimento.