CLÍNICA IRRESPONSÁVEL

Question

Agendei o morfológico de 2 trimestre que só pode ser feito até a 2_ semana. Sobe a confirmação de que a clínica atendia meu convênio e plano. ( Bradesco efetivo 4) Conformei diversas vezes se de fato a clínica atendia meu plano e foi confirmado que sim, atendia. Porém ao chegar no guichê pra confirmar o exame, descobri que a clínica não atendia o meu plano, efetivo 4. Então perdi um exame extremamente importante nessa fase da gravidez que sequer posso fazer em outro momento já que não tenho mais tempo viável para agendar em outra local. Isso é uma imensa falta de responsabilidade. Fui prejudicada de uma forma irresponsável e irreversível e tomara que não tenha prejudicado a vida e a saúde do meu filho por conta disso. Não quero nem saber oq eu farei caso tenho https://******* bebê.

Accepted Answer

Olá, Érica!

Conforme o contato realizado por nossa liderança, pedimos desculpas pela experiência insatisfatória e transtorno causado. Informamos que adotamos as medidas cabíveis em relação à informação imprecisa fornecida pela colaboradora e reforçamos com toda a equipe a importância da verificação adequada de cada convênio e suas especificidades, a fim de prevenir que situações similares ocorram. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais ou assistência que possam ser necessárias. Sua manifestação foi registrada no número: 2.*******.*******

Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem, fique à vontade para se manifestar através de outros canais de atendimento se necessário.

Atenciosamente,
Clinica de Imagem Dra. Odivânia Moscogliato
https://*******

CLÍNICA IRRESPONSÁVEL

Resposta da empresa