Demora excessiva na recepção para retirada de resultado de exame, com tempo de espera superior a 40 minutos.

Question

fiquei mais de 40 minutos na recepção esperando para receber o resultado de exame da minha esposa, a senha foi RE33 cheguei às 12:30 tinha duas pessoas na minha frente, com três atendentes pra atender e mesmo assim fui sair da clínica era 13:10 foram 40 minutos pra retirar um simples resultado de exame.

Accepted Answer

Olá, Antonio.

Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, esclarecemos os pontos relacionados ao tempo de espera para retirada do resultado. Informamos que a situação foi registrada e que as equipes foram orientadas quanto à organização do fluxo de atendimento, com foco em maior agilidade e melhor experiência para os clientes.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Clínica de Imagem Dra. Odivânia

Demora excessiva na recepção para retirada de resultado de exame, com tempo de espera superior a 40 minutos.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor