Demora no atendimento, mau atendimento e erro em ultrassom em clínica obstétrica.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

28/06/2026 às 17:09

ID: 252559565

Fiz 2 consulta esse ano, no começo da minha gestação, a funcionária quando fui atendida um movimento moças todas confusão, estava lotado eu tinha chegado em jejum, demoro mas de 2 horas, já tinha passado em jejum a noite toda, e quando cheguei lá , fui muito mal atendida pela atende, mas a médica fui bem atendida, pra próxima consulta marquei foi difícil marca tanto pelo whats quanto telefone, aí posso um tempo fui tentar remarcar, não conseguir de jeito algum, fui na consulta , chegue nao tinha quase ninguem, atende nem sabia atender super estranha esse moças, achei que seria atendida rápido, vi pessoas chega de 20 ou 30 minutos depois de mim sendo atendida, depois de 1h 10 de espera fui atendida, meu esposo falo com a médica sobre a demora e ela não gosto e questiono, sendo que não foi de graça pra mim passar, a médica tossido sem para, tomando café fazendo minha ultrassom, tirava a máscara e tossi, fiquei incomoda pq estou tento não me aglomera e a médica tossindo sem para perto de mim, e agora fui ver minha ultrassom , a data prevista para meu parto ela falo que muda que seria dia 28/12/26, pq eu estava de 13 semana e 3 dias, fiz a ultrassom quinta feira dia 25/06 só que no papel ela deixo pro dia 02/01/27, já fui mal atendida e ainda faz um erro desse não colocando na ultra não volto nunca mas nesse lugar

Compartilhe

Resposta da empresa

07/07/2026 às 19:59

Olá, Vanessa.

Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, esclarecemos os pontos relacionados à sua manifestação quanto ao atendimento recebido, ao tempo de espera e aos questionamentos referentes ao exame realizado. Informamos que a situação foi devidamente verificada, sendo as tratativas necessárias adotadas em relação aos apontamentos registrados. Quanto às informações constantes no exame, o caso foi direcionado para avaliação e adequação, conforme alinhado.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Odivânia
https://www.odivania.com.br/contato.asp