Entrega de Resultado de Exame Presencialmente e Filas de Espera

Question

Um absurdo descobrir somente depois do exame que a entrega do resultado é presencial somente.
A fila de espera eh enorme tanto para atendimento quanto para retirada do resultado em outro dia.
Apesar de ter uma senha específica, a retirada de exame não tem prioridade e precisa entrar na mesma fila dos pacientes que ainda farão exame. A ordem segue a lógica da ordem de chegada.
Se soubesse que teria que ir presencialmente pegar o resultado, desde o início, e que teria que enfrentar de novo uma fila enorme de espera, não teria feito nesta clínica.
Isto precisa ser informado antes do agendamento.

Accepted Answer

Olá, ROJANE.

Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, realizamos contato para prestar os esclarecimentos necessários sobre o prazo de liberação dos resultados. As informações sobre o fluxo do processo foram repassadas, permanecendo nossos canais à disposição para eventuais necessidades adicionais.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.

Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Odivania

Entrega de Resultado de Exame Presencialmente e Filas de Espera

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor