FALTA TOTAL DE RESPEITO/ DEMORA NA ENTREGA DE RESULTADO E ABSURDO NA RESPOSTA AO CONSUMIDOR

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2024 às 17:59
ID: 197798455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai fez uma RNM de coluna lombar no dia 09/09, meu pai está acamado, com uma dor aguda, médico solicitou RNM de urgência, com possibilidade de ser cirúrgico de emergência. O resultado completo estava agendado para o dia 19/09/24. Porém, as imagens estavam disponíveis antes do laudo e meu pai pegou as imagens para levar ao médico por ser um caso de emergência. O médico olhou as imagens ,mas gostaria do laudo e o mesmo não ficou disponibilizado no sistema na data agendada. Ao ligar para a clinica fui informada que o laudo não sairia no dia 19/09, que teriam mais 08 dias úteis, porque meu pai teria que levar as imagens de volta para o médico laudar. Não consigo compreender tamanho absurdo, já que as imagens estão disponíveis no próprio sistema da clinica. Qual a dificuldade do médico entrar no sistema verificar as imagens e emitir o laudo? Porque deve ser devolvida as imagens para que o médico possa laudar? O médico não tem acesso ao sistema da clinica? Que tipo de médico será este que não tem este acesso para emissão de um laudo? E pq o paciente tem que fazer a devolução das imagens para que um laudo seja emitido? Aclinica não pode fazer esta impressão para o médico? Meu pai esta em cima de uma cama, esperando este resultado para saber o que vai ser resolvido e esta clínica parece não se importar com o bem estar do paciente