Bradesco se recusa a autorizar tratamento de iodoterapia para menor, causando constrangimento e atraso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2026 às 11:21
ID: 258782711
Estou me sentindo extremamente constrangida com toda situação do tratamento de iodoterapia da minha filha menor(12 anos).
Conforme orientação da Bradesco o tratamento está autorizado conforme código solicitado pela clínica.
Em contato com o funcionário Edson, o mesmo informa a todo momento que não está autorizada, devido a clínica não ser credenciada.
A bradesco informa que não autoriza tratamento para clínica que não é credenciada e que a clínica está se omitindo a fazer o tratamento da minha filha.
A bradesco informa que o funcionário Edson está em contato com eles e sendo instruído com esta informação, mas o mesmo informa que o comercial não está aceitando e omitindo o atendimento a menor.
Totalmente descaso e falta de humanidade.
é um tratamento de câncer em uma criança, que está passando por alguns danos psicológicos, a menor já se encontra em restrição alimentar de iodo aguardando um posicionamento da clínica.
Será que o médico responsável da clínica está ciente de toda esta situação?
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2026 às 12:42
Sra. Patricia, boa tarde.
Conforme nosso contato telefônico, estamos entrando em contato com o Bradesco para solicitar uma senha excepcional, uma vez que ainda não possuímos o credenciamento necessário.
Estamos buscando, da melhor forma possível, agilizar esse processo para que possamos obter a liberação do tratamento de sua filha o quanto antes.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e para que a liberação seja efetuada o mais breve possível.
Sentimos muito por todo o transtorno e compreendemos a sua preocupação neste momento. Estamos empenhados em buscar uma solução e dar andamento ao tratamento com a maior brevidade possível.
Atenciosamente
Sandra