Demora no atendimento e informações contraditórias sobre a realização de exames.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2026 às 10:59
ID: 258120489
Bom dia !
Estou há mais de um mês tentando fazer um exame entrou em contato pelo watsap e demoram atender , quando você retornar a para conversar estava escrito que por falta de contato a conversar foi encerrada ex ( essa semana iniciei uma conversar as 8:30h da manhã e vieram responder 11:45hs esta no trabalho não vi o retorno . Resolvi vir pessoalmente e ao chegar no estabelecimento fui informada que a unidade não esta trabalhando com a assim, sendo que a foto da carteirinha estava sendo enviada pelo wastsap
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:54
Sra. Ivone, boa tarde!
Conforme contato telefônico, informamos que seu exame está devidamente agendado.
Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido em relação ao agendamento. Reforçamos que nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de algum esclarecimento, permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Sandra