Maus tratos

Respondida
Niterói - RJ
03/07/2024 às 17:25
ID: 192153055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 02 de julho de *******, estive infelizmente na Clínica Villela Pedras, na unidade Leblon, Rio de Janeiro e recebi vários atendimentos hostis, rudes, nada empáticos e extremamente deshumanos e grosseiros do iníhttps://******* Eu estava lá para realizar um cintilografia óssea. E começando pela recepcionista Karina, passando pela enfermeira chefe Caroline e terminando por um moço de barba com óculos e bigode biomédico fui muito destrada. Na pesquisa de opinião tive que ser consciente e dar a nota zero também pelas instalações com cadeiras duras, havia somente 1 banheiro coletivo com fila na porta. Cheguei a passar mal durante o exame sem receber qualquer suporte. Até a máquina era velha! Hoje recebi a ligação da supervisora, Sandra que se retratou. Mas estou colocando também aqui não apenas por mim , mas pelos outros pacientes que lá também foram destradas e pelos os que virão. Todos que procuram uma clínica de exames estão doentes e precisam receber um mínimo de acolhimento. Sou psicóloga e entende muito de comportamento humano. Lamentável tudo que eu senti, tudo que eu vi e pude vivenciar nesta clínica deshumana! Desejo realmente que vocês consigam marcarem seus exames em outro lugar. Menos na Clínica Villela Pedras.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/07/2024 às 06:55
Sra. Silvana, bom dia!
Verificamos o seu relato conforme contato telefônico realizado. Pedimos mais uma vez desculpas e ressaltamos que sua opinião é extremamente importante para obtermos melhorias, pois priorizamos o bom atendimento e o nosso paciente sempre em primeiro lugar.
Att,
Clinica de Medicina Nuclear Villela Pedras.