Clinica de Odontologia Estetica

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Niterói - RJ

12/07/2021 às 15:52

ID: 126504081

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Realizei há muuuito meses um procedimento com a cirurgiã Dentista Daniela Nizzardelli. O procedimento consistia no fechamento das asas nasais pelo uso de fios cirúrgicos permanentes.

Realizei o procedimento e nas horas seguintes o nariz permaneceu com uma forte sensação de repuxo, sendo quase impossível movimentar os lábios ou qualquer músculo do rosto.

Dormi utilizando o travesseiro indicado para uso no pós-cirurgico. Acordei durante a madrugada com dores lascinantes, com o nariz sangrando e com pus (isso porque não havia ainda removido o curativo inserido pela Daniela Nizzardelli). Quando olhei no espelho, verifiquei que uma das asas nasais estava completamente alargada, como se o fio tivesse rasgado os músculos faciais da região.

Entrei em contato com a mesma, informando que fui a emergência em uma clínica não especializada, sendo repassada a indicação. No entanto, como funciona com qualquer procedimento estético, a responsabilidade de refazer ou retirar o procedimento defeituoso é da pessoa que realizou o mesmo.

Entrei em contato com a mesma, que me informou que poderia me atender apenas quase uma semana depois, pois estava em viagem, não indicando outra profissional que pudesse atender o caso.

Quando fui finalmente atendida pela mesma (momento em que a outra asa nasal já fora também alargada, com a impressão de músculo rasgado), depois de dias enfrentando uma dor lascinante e sofrendo até mesmo para comer ou falar, informei a ela o ocorrido. A mesma olhou para mim e disse que parecia estar tudo perfeito, que ela "conhecia o trabalho dela", tecendo autoelogios antes mesmo de olhar o meu nariz de perto ou solicitar qualquer exame. Assim, colocando a própria convicção infundada acima das falhas visíveis (e que tenho registradas em fotos e vídeos) e dos meus relatos, também registrados até hoje.

Ao ouvir minhas reclamações, a mesma ficou indignada, afirmando que o meu nariz com cicratizes sangrentas e contaminadas (antes mesmo da retirada dos curativos) não devia estar doendo, já que eu conseguia falar com ela.

Após tal postura durante a conversa pessoal, a mesma informou que resolveria o problema é entraria em contato comigo. No entanto, horas depois me bloqueou com base em afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] e das quais tenho registro integral (pois estava gravando toda a conversa).

Assim, a mesma se esquivou da responsabilidade de reparar o dano. Passei meses com dores e com o nariz praticamente deformado, pois a maioria dos profissionais não entendiam o que a mesma havia feito e tudo precisava ser feito com muito cuidado. Tomei uma quantidade absurda de corticoides (indicados pela mesma) e outros remédios, que comprometeram a minha saúde estomacal até hoje.

Reparei o meu nariz com outros excelentes profissionais e hoje estou satisfeita. Mas a jornada até reparar o resultado do descaso é negativa de retirada do procedimento (direito que a mesma inclusive garantia, caso a paciente não gostasse, além de ser garantido no próprio normativo dos dentistas) pela profissional Daniela Nizzardelli foi longo e doloroso, não acho que ninguém deveria passar por isso e, portanto para os que buscarem, fica o meu alerta.

Infelizmente nem sempre o resultado almejado é possível, mas a saúde e bem estar do paciente deve ser um objetivo sempre presente, é uma questão de ética.

1. A profissional infeccionou o meu nariz, pois foi receber outra paciente no horário em que havia começado o meu procedimento. Pegou em chaves e na porta e nem higienizou nem trocou as luvas.

2. Negou o meu relato antes mesmo de verificar. Falo com segurança, pois tenho tudo gravado e registrado por todos os meios possíveis.

3. Usou-se de mentiras para se esquivar da responsabilidade. Tenho também registrado e posso comprovar a falsidade das afirmações da mesma.

Fui muito cuidadosa em registrar as atitudes da mesma, a partir do momento em que me senti negligenciada. E fiz muito bem, pois isso me garante poder relatar os fatos sem ameaças com o objetivo de me intimidar.

Portanto, minha foto poderia ser mais um dos pós imediatos que são postados por aí, afirmando que o procedimento é indolor, o pós operatório tranquilo e o resultado maravilhoso, quando a realidade é outra, o que leva a outro ponto:

4. Faltou o compromisso de informar a verdade sobre o procedimento, que é doloroso, incômodo e pode dar totalmente errado e prejudicar outros tecidos do rosto.

Posteriormente a este procedimento fiz duas cirurgias no nariz e ambas tiveram um pós muito menos penoso que o doprocedimento aqui relatado (que me foi apresentado como muito simples pela Daniela Nizzardelli, assim como ela sempre menciona nos comentários do próprio Instagram da Clínica).

A está altura não espero qualquer reparação da Clínica pelo procedimento realizado pela Daniela Nizzardelli, pois sei que a depender do nível ético, apenas se resolve as questões no âmbito judicial.

Tenho prova dos fatos relatados. Estou segura das minhas afirmações. O nome da Clínica foi selecionado com base na nomenclatura que a profissional insere no seu perfil do Instragram, pois a mesma não documenta os procedimentos e não apresentou sequer um termo de consentimento informado a ser assinado afirmando que tratava-se de procedimento não cirúrgico e que, portanto, dispensava certas formalidades.