Demora excessiva no retorno após realização de exames na Clínica Oftalmológica Dr. Nilo Peçanha
Resolvido
Porto Alegre - RS
19/12/2025 às 10:26
ID: 235318591
Realizei consulta na Clinica Oftalmológica da Dr. Nilo Peçanha em Porto Alegre no dia 17/12, me pediram alguns exames de imediato para serem realizados no mesmo dia em outra unidade, realizei os exames no proprio dia 17 e no dia 19/12. Ao comunicar a clinica que os exames foram realizados para retorno e análise do Médico solicitante, fui informado que só pederia ser atendido para retorno no final de Fevereiro. Se os exames foram solicitados para o mesmo dia, como podem agendar o retorno para mais de dois meses. Além do desrespeito com o paciente isso fere qualquer tipo de ética ... será que adiantaram o exame para garantir que fosse realizado na mesma clinica ?? será que era necessário eu parar tudo e ir realizar de imediato os exames ???
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 10:42
Bom dia , Sr Cezar
Sentimos muito pela situação que passou, mas você acessou a clínica errada, somos a CLINICA DE OFTALMOLOGIA INTEGRA - COI - CNPJ. *****, em Campo Grande - RIO DE JANEIRO - RJ e não temos nenhuma filial no RS ou relação com a clinica que prestou seu atendimento.
*Nossa unidade é no bairro de Campo Grande - Rio de Janeiro - RJ.
Peço a gentileza de retirar a reclamação e acessar a clínica correta para a devida reclamação.
Atenciosamente,
Clinica de Oftalmologia Integrada - COI - RJ
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 11:45
Após a piblicação no Reclame Aqui minha solicitação foi atendida e recebi o atendimento com prazo razoavel.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
15/01/2026 às 11:51
Sr Cezar , fico feliz que tenha resolvido, mas volto a afirmar que não temos nenhuma relação com a clinica em questão.
A Clinica de Oftalmologia Integrada, CNPJ- *****, é localizada no estado do RJ e não temos unidade no estado do RS.
Atenciosamente.
Diretoria COI.