Não recebimento de resultado de exame e falta de atenção ao cliente
Resolvido
Porto Alegre - RS
29/09/2025 às 10:29
ID: 228044411
Bom dia! Efetuei um exame no qual ficaram de me enviar após 10 dias por SMS, mas nada. Liguei por 3x em datas diferentes requerendo a cópia dos exames, mas até o presente momento não recebi. Infelizmente demonstra desleixo com o cliente, e me pergunto será que a cirurgia terá este mesmo atendimento? Ressalvando que o atendimento na clínica da Nilo Peçanha foi cordial, pessoal educado e prestativo, excelente médico, mas na clínica da da Rua Schiller, moinhos de vento deixa a desejar!
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 11:43
Bom dia , Sr Rudinei.
Tudo bem?
Sentimos muito pela situação que passou, mas você acessou a clínica errada, somos a Clinica de Oftalmologia Integrada- COI , em Campo Grande - RIO DE JANEIRO - RJ e não temos nenhuma filial no RS ou relação com a clinica que prestou seu atendimento.
Nossas unidades são no bairro de Campo Grande - RJ.
Peço a gentileza de retirar a reclamação e acessar a clínica correta para a devida reclamação.
Agradeço a compreensão.
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 12:41
Foi equivocado, a Clínica que ne refiro é de Porto Alegre, RS!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/09/2025 às 12:57
Muito obrigada pelo retorno.
Ótima semana!