Atendimento de SUS
Respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 15:34
ID: 252049419
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] o tempo de espera que essa clínica faz os pacientes esperarem na recepção, crianças, idosos, nao importam pra eles que se julgam humanos na relação medico paciente. Se nao conseguem cumprir uma agenda entao que nao marquem com tantos pacientes.
Deveria existir uma lei para esse tipo de comportamento.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:18
Prezado Sr Philippe,
Lamentamos sinceramente pela demora no atendimento e pelos transtornos causados durante sua passagem pela clínica.
Entendemos sua insatisfação e reconhecemos que o tempo de espera impacta diretamente na experiência dos nossos pacientes.
Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Seu relato é muito importante para melhoria dos nossos processos.
Atenciosamente,
SAC - Clínica de Olhos Dr Moacir Cunha