Impossibilidade de contato e mau atendimento para obter resultado de exame
Resolvido
São Paulo - SP
16/03/2026 às 10:26
ID: 243372705
Não consigo contato para saber como eu pego o resultado do exame da minha mãe, o contato via WhatsApp é vergonhoso IA que não ajuda em nada, já enviei doi e-mails no FAQ e nada de retornarem .. acabei de ligar, depois de muito tempo de espera .. o que é comum a atendente que me atendeu, mal educada por sinal desligou na minha cara!
Uma clínica que parece tão chique do grupo FLEURY não tem now how para atender pessoas. Péssima.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 13:46
Prezada Sra. Renata,
Lamentamos pelos transtornos relatados. Constatamos que o e-mail cadastrado estava incorreto e já realizamos a correção, garantindo o envio adequado das informações.
O resultado do exame já está disponível e pode ser acessado pelo seu e-mail.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC - Clínica de Olhos Dr. Moacir Cunha
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 17:40
As empresas não podem funcionar depois que seja notificada pelo Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8