Não consigo validar uma prescrição. Ninguém retorna as duas reclamações que abri como urgente.
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 21:16
ID: 249018041
Minha filha passou em consulta no dia *****, a Dra fez uma prescrição de lente que não encontro pois o grau é mais alto do que a possibilidade da lente. Já entrei em contato 2x com a clinica e pedi retorno urgente, estou até agora esperando ... peço algum outro contato e não existe, apenas um SAC que ninguém retorna.
Minha filha está até agora com o óculos fraco e eu tentando falar com alguém para conferir esta prescrição de óculos. Será que alguém pode por favor retornar??? é algo importante e urgente!!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 05:25
Prezada Renata,
Agradecemos por seu contato e pedimos sinceras desculpas pela demora em seu atendimento.
Informamos que a situação já foi tratada: a Dra. Mary realizou contato direto e prestou todos os esclarecimentos necessários quanto à prescrição.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil e de qualidade, e já estamos atuando para aprimorar nossos fluxos de retorno, evitando novas ocorrências como esta.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Clínica de Olhos Dr. Moacir Cunha
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 11:46
Só resolveram depois de algumas reclamações em redes sociais e sites de reclamação. Mas resolveram e a médica foi super atenciosa. O difícil só é a informação chegar nela para que possa ajudar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7