O profissional só vai até o meio do caminho!
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2025 às 18:02
ID: 221126191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCom conjuntivite consultei Dr ***** que me atendeu.Voltei 3 dias depois conforme ele pediu e mudou o colírio. Deveria voltar dali a 3 dias mas por problemas de saúde não foi possível.
Continuo com a conjuntivite, bem mais fraca, mas não sarou e agora ele só pode atender no dia 16/7 e sem outro profissional disponível !
É abandonar o paciente no meio do tratamento!!!
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 11:39
Prezada Sra. Regina,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos qualquer percepção de descontinuidade no atendimento e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a continuidade do cuidado aos nossos pacientes.
O setor responsável, felizmente, conseguiu entrar em contato com a Sra e organizar seu retorno à consulta com o Dr. Flávio Carvalho. Ficamos satisfeitos em saber que foi bem acolhida e que a situação foi resolvida de forma positiva.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura e reiteramos nosso compromisso com a sua saúde e bem-estar.
Atenciosamente,
Clínica de Olhos Dr. Moacir Cunha
Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 11:41
Fui bem atendida no retorno, porém não precisava passar por isso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9