Descaso com os pacientes

Não respondida
São Paulo - SP
21/10/2015 às 15:09
ID: 15100839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe fez um exame na clinica no dia 10/09 e até o momento o laudo não está pronto. O prazo informado foi de 15 dias úteis e já estamos em 29 dias úteis e até agora nada.
Liguei na clínica várias vezes e a atendente Katia sempre diz que não há o que ser feito e temos que aguardar.
Ela não deixa eu falar com a supervisão e sempre é extremamente grosseira.
Lembrando que, o exame é retinografia e foi solicitado com urgência pelo oftalmologista.