Clínica Moura Brasil não atende ligações para marcação de exames, prejudicando pacientes do plano Leve Saúde.

Question

Sou paciente e gostaria de marcar exames na clinica Moura Brasil, a qual é credenciada ao plano de saude Leve Saúde. Contudo a clínica disponibiliza dois números de telefone para a marcação dos referidos exames, ocorre que os mesmos nao funcionam, ou seja, quando liga, só se escuta uma musica e uma gravação dizendo que a posição na fila é 2, contudo, ja liguei diversas vezes e a situação é mesma, minha mãe tem 83 anos precisa realizar exames oftalmológicos, em Campo Grande, na clínica Oftalmológica Avançada Campo Grande, que faz parte da referida Moura Brasil, fui pessoalmente marcar os exames e a recepcionista informou que só pode ser marcada pelo telefone da Moura Brasil(***** e *****),. Cumpre ressaltar que nem mesmo a administração da Leve Saude consegue contato com a Moura Brasil, desta forma minha mãe, continua precisando realizar exames e a Moura Brasil tem parceria com. Leve Saude somente na teoria , pois na prática não é acessível aos pacientes, é  abusivo ficar 20 minutos no telefone ouvindo musica sem resultado algum. Nao indico essa Moura Brasil pra ninguém, nem mesmo pra particular sem plano, ela não atende, pois ja tentei essa opção para testar e eles nao atendem, péssimo trabalho.