Clínica Octaviano Moura Brasil e Leve Saúde: Falta de Resposta Urgente para Agendamento de Consulta Prioritária

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2026 às 01:12
ID: 250093853
Venho registrar minha total insatisfação com a clínica Octaviano Moura Brasil, indicada pela Leve Saúde.Entrei em contato pelo WhatsApp da clínica para agendar uma consulta, porém até o momento não recebi qualquer resposta ou retorno. O mais grave é que o atendimento solicitado necessita de prioridade, o que torna essa demora ainda mais preocupante e prejudicial.Considero essa situação um grande desrespeito com os pacientes, especialmente aqueles que dependem de atendimento prioritário e não podem ficar aguardando indefinidamente por uma simples resposta. É inadmissível que uma clínica credenciada e indicada por um plano de saúde deixe seus pacientes sem qualquer posicionamento, dificultando o acesso à assistência médica.
Além da falta de respeito, essa demora gera transtornos, insegurança e pode comprometer a saúde do paciente, que necessita de acompanhamento e atendimento dentro do prazo adequado.Solicito uma resposta urgente da clínica Octaviano Moura Brasil e da Leve Saúde, bem como providências imediatas para garantir o atendimento prioritário necessário e evitar que outros pacientes passem pela mesma situação.
Aguardo retorno e solução do problema com a máxima brevidade.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:51
Olá Sra Maria da Penha, espero que esteja bem.
Entramos em contato através dos numeros de WhatsApp aqui cadastrados para darmos continuidade a esse atendimento.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Relacionamento com o paciente.