Médica chega atrasada e ignora a ordem de chegada dos pacientes.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 09:58
ID: 254432229
Agendei consulta para minha filha, pede para chegar antes para não causar atrasos, assim foi feito e a médica chaga atrasada, chama pacientes pós operatório e faz sua agenda própria, ou seja, não adianta chegar antes e somos penalizados por sermos corretos com o horário.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:35
Olá Eduardo, espero que esteja bem.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno, sabemos que alguns imprevistos podem acontecer mas uma comunicação clara e constante de nossa parte teria reduzido qualquer desconforto. Durante nosso contato telefônico ficou claro que a situação foi resolvida assim que houve um questionamento as nossas colaboradoras que prontamente agiram para não aumentar o atraso. Ficamos felizes também em saber que, apesar do atraso, toda a sua jornada e da sua filha conosco foi satisfatória.
Agradeço a sua disponibilidade em nos atender e dar mais alguns feedbacks importantes, levamos todos eles a sério.
Nos colocamos sempre a sua disposição.
Atenciosamente.
Relacionamento com o paciente.
Clinica de Olhos Octavio Moura Brasil
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 15:43
Agradeço ao pronto retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 19:14
A gente é quem agradeço a sua disponibilidade e compreensão.
Atenciosamente.