Clinica de Olhos Octavio Moura Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

05/04/2021 às 17:58

ID: 122032851

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Otávio Moura Brasil põe a vida de seus pacientes em risco

Hoje, 05.04.*******, tive um exame marcado há uns dois meses na Clínica de Olhos Otávio Moura Brasil, Rua México, 98, às 8.20 da manhã.
Após o que ocorreu naquele ambiente, totalmente fechado, com corredores de espera assustadoramente estreitos, considerando-se a situação sanitária, com um ar condicionado, cuja frequência de manutenção e limpeza dos respectivos filtros é desconhecida, além das mais de duas horas que fui obrigado a esperar por um exame que não durou sequer 10 minutos, resolvi, através deste canal, expressar minha profunda insatisfação e repulsa pelo tratamento prestado por esta instituição e cobrar das autoridades responsáveis fiscalizações rigorosas no sentido de autuá-la pelo desrespeito e descaso pela vida daqueles que lhes proveem a sua existência. Ressalto que, ao esperar o atendimento, registrei uma queixa junto à Unimed Rio para que tomem devidas providências.
Chamou-me muito atenção o fato de eu encontrar on line reclamações de centenas de outros pacientes com problemas similares, pois estas eram exatamente as mesmas sobre as quais os presentes hoje estavam reclamando. Além disso, muitos queixavam-se do mal atendimento prestado por alguns de seus colaboradores que vai além da falta de educação e respeito por um cliente. De um modo geral os colaboradores da clínica atribuem aos médicos, como por se tratar de médicos, eles tivessem a licença para fazerem o que querem, os atrasos diários desrespeitando horários e as próprias pessoas, já que eles na ponta, são obrigados a lidar com tais situações diariamente,.
Ora, se um colaborador, independente de seu nível, age desta forma, ou eles o fazem com a conivência dos seus superiores ou não existe, ali, um management adequado que tenha autoridade para coibir essas práticas insultuosas.
Ao indagar o médico se era prática deixar os pacientes esperando por tanto tempo, sua justificativa equiparou-se a uma outra ofensa contra a minha perspicácia.
Fato é que deixar uma aglomeração de pessoas contidas em um ambiente daqueles, esperando ad infinitum, sem quaisquer informações e, quando se as solicita, é tratado hostilmente, merece ser denunciado e penalizado com toda a força legal.
Sugiro aos pacientes que em uma próxima ocasião ponderem se devam usar os serviços desta empresa, sim, empresa, pois o seu objetivo é o lucro, que nada demonstra em tratar bem, educada e respeitosamente os seus pacientes.