Clinica de Olhos Octavio Moura Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/06/2025 às 12:08

ID: 220503743

O pior atendimento que ja experienciei na area da saude.
No dia 18 de Junho acompanhei minha mae, de 82 anos, para fazer exame de Campo Visual na clinica da Barra, com atendente *****, que se mostrou completamente despreparada para atender pessoas mais velhas.

Claramente minha mae nao estava entendendo muito bem como realizar o procedimento, que envolve um joystick e acompanhar coisas num monitor, coisas muito distantes da realidade da minha mae. Nao houve um preparo nem explicacao suficiente pra que minha mae realizasse o exame de forma satisfatoria, sem comprometer o resultado por questoes de manuseio ou entendimento do exame.

Percebendo a dificuldade da minha mae, quis explicar, mas a medica (*****) me calou, grosseiramente dizendo que apenas ela pode orientar. No entanto, ela passou metade do exame conversando com a secretaria que invadiu a sala de exame pra tratar de outros assuntos que nada tinham a ver com minha mae ou o exame, e a outra metade no whatsapp, enquanto minha mae ficava toda perdida, comprometendo o resultado do exame que aguardamos mais de 1 mes apos o agendamento.

Alias, o pessimo servico da Moura Brasil comeca jah no atendimento para marcar o exame, onde te exigem os mesmos documentos uma serie de vezes. Foram uns 3 dias soh para realizar o agendamento, e mais de um mes de espera para a realizacao do exame. E agora mais duas semanas para impressao do laudo.

Nao recomendo Moura Brasil ao meu pior inimigo.