Empresa não responde
Não resolvido
Jandira - SP
18/08/2023 às 18:40
ID: 170418135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar a minha insatisfação com a minha consulta que fiz hoje dia 04/08 na unidade de Jandira. Fiquei menos de 5 minutos na sala, nunca fiz exames oftalmológicos tão rápidos. A médica estava com pressa, paguei particular e me arrependi. Nem me pediu para ler as letras na parede, só perguntou se eu estava enxergando, esperava mais atenção e calma para verificar meu grau e verificar se há problemas com minha visão.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 10:58
Sra Elza,
Agradecemos por sua mensagem pois desta forma podemos identificar maneiras de aprimorar nossos serviços.
A unidade já entrou em contato para esclarecimentos.
Att
Clinica de Olhos Vedere
Réplica do consumidor
11/09/2023 às 13:12
Sim e após o retorno com a médica foi constatado que o grau do óculos que havia sido me passado na primeira consulta estava maior, eu já havia feito o óculos e a ótica onde fiz não quis trocar as lentes.
Consideração final do consumidor
18/09/2023 às 18:59
Ignoraram meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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