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Não resolvido

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Jandira - SP

25/07/2024 às 09:18

ID: 193756019

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui em uma consulta pra passar pra fazer exame dilatar a vista pois tô com muita dor no olho e recepcionista falou que aí era a melhor médica de Jandira não demorou 5 minutos a médica me falou que o exame é só pra grau nada mais fiquei inconformada pois compram *******,00 e não faz nada

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Resposta da empresa

15/08/2024 às 11:48

Prezada Márcia,

Agradecemos seu feedback e lamentamos saber que a sua consulta não atendeu às suas expectativas em relação ao tempo de duração.

Gostaríamos de assegurar que, em nossa clínica, prezamos pela qualidade e eficiência no atendimento. Durante a sua consulta, nossos oftalmologistas realizaram uma série de exames essenciais, incluindo acuidade visual, biomicroscopia, fundoscopia, retinoscopia, refração e, quando necessário, tonometria. Esses exames são importantes para uma avaliação completa da saúde ocular.

Reconhecemos que a duração da consulta pode variar conforme a necessidade de cada paciente. Entretanto, garantimos que todos os procedimentos necessários foram realizados para assegurar um diagnóstico preciso e um tratamento adequado.

Além disso, lembramos que oferecemos um retorno dentro de 30 dias com o mesmo profissional, sem custo adicional, para garantir que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas e qualquer ajuste necessário no tratamento seja realizado.

Estamos à disposição para agendar seu retorno ou esclarecer qualquer outra dúvida que possa ter. Seu bem-estar e satisfação são nossas prioridades.

Atenciosamente,
Clinica de Olhos Vedere

Consideração final do consumidor

16/08/2024 às 10:30

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2