Clinica de Ortodontia Ortocenter

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Rio de Janeiro - RJ

27/10/2020 às 06:35

ID: 114160469

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Boa noite.

Prezados, na data de 22 de outubro de ******* estive na Orto Center da Freguesia para realizar minha fisioterapia. Cheguei às 18:59. Sei que o horário limite são 19h, mas ao ser chamado a colaboradora Tamara disse q não ia atender por motivos do horário.
Pedi para ela olhar o horário que cheguei e disse que não tinha como olhar, o sistema não mostrava. Assim que cheguei o fisioterapeuta Américo estava conversando com uma pessoa (devia ser paciente), e falou p atendente (Tamara) que já tinha encerrado (escutei e quando fui falar com a assistente, ela ainda confirmou que foi ordem dele) e mais um vez falo q cheguei antes.

Fui até a outra recepção e perguntei para outra colaboradora e perguntei se ela podia olhar o horário que cheguei, na maior gentileza, ela pediu meu nome e falou q existia o registro que havia chegado às 18:49, ainda falou q o relógio dela estava com atraso e o correto seria 18:59.

Estou insatisfeito com esse fisioterapeuta (Américo) e essa atendente (Tamara), pela mentira e falta de respeito com o paciente. Não cheguei em cima da hora porque quis e sim pq tbm estava trabalhando e vim correndo para ser atendido. Esse seria meu único horário p realizar a fisioterapia.

Ja me tratei diversas vezes com a Orto Center e estou insatisfeito com esse tratamento que tive hj. Sou paciente antigo aqui.

Não quis bater de frente com eles, pois nessa minha ida e vinda dos balcões eram 19:10 e para não atrasar as meninas que super bem me atendem, n quis prejudica las. É a primeira vez q vejo esse fisioterapeuta e fiquei insatisfeito. A atendendo mentiu ao dizer que n conseguia olhar o horário que cheguei.

Onde trabalho, existe a ética e respeito com os clientes que estão na sua razão e eu estava.

Que a diretoria da Orto Center faça alguma providência quanto ao meu caso.