Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

23/01/2023 às 10:47

ID: 157938873

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Quando fui encaminhada pra fisioterapia ,foi feito uma anamnese por um profissional e resolvido a terapia: ,infravermelho, ultrassom e https://******* com tenossinovite no dedo médio da mão direita. Já tinha sido medicada com anti-inflamatório e uma injeção de disprospan.
Uma fisioterapeuta me informou que a partir da quarta sessão iria começar a cinesioterapia. Eu falei que achava que não iria aguentar porque meu dedo ainda doía muito. E ela me respondeu : " A senhora quer que a gente faça milagre? Tem que mexer." Não gostei mas não disse nada. Na quarta sessão um rapaz veio fazer a cinesioterapia e informei que o dedo ainda estava https://******* fez uns exercícios de alongamento. Tudo https://******* quinta sessão veio a fisioterapeuta anterior informei também sobre a dor que sentia,ela fez uns exercício e tudo bem também. Na sexta sessão uma outra fisioterapeuta veio informei novamente a dor que o dedo ainda estava inflamado. Ela disse que tinha que mexer caso contrário eu ficaria sem movimento no dedo. https://******* sentindo dor. No dia seguinte meu dedo amanheceu muito inchado e https://******* vez de melhorar https://******* ao estágio inicial da tenossinovite antes de tomar os anti-inflamatórios e o corticóide.
Em nenhum momento esses fisioterapeutas consultaram minha anamnese. Pediam o papel com o procedimento determinado pela avaliação feita. Então pra que fazer essa anamnese se os fisioterapeutas não tomam conhecimento? Cada dia é um profissional diferente que faz o atendimento. Não tem um acompanhamento do seu estado.
A impressão que tenho é que são todos estagiáhttps://******* recém -formados que nos atendem.
E mais uma observação: a sala de atendimento é ampla com várias cadeiras ,com os aparelhos e não há boxes de divisão. Fica todo mundo junto e misturado , certo que a pandemia está sob controle ,mas ela ainda não https://*******ém de não termos privacidade nenhuma.
Portanto acho um atendimento muito precário pelo valor cobrado. Paguei consulta e um pacote de 10 sessões de fisioterapia. Sinceramente eu esperava mais dessa empresa. Não terminei meu tratamento, ficaram faltando duas sessões que vou deixar pra lá, apesar de ter pago pois sei que não vale a pena. Vou procurar outra empresa para dar continuidade ao mesmo.

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Consideração final do consumidor

28/04/2023 às 05:07

Sem respeito ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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