Negativa de atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/11/2024 às 13:25
ID: 202707103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Hoje estive na clínica às 13h e não tinha nenhuma recepcionista. As 13:01 uma senhora com um jaleco azul saiu da sala onde a fisioterapia é realizada e disse que já tinha encerrado o atendimento. Eu disse a mesma que fui informado que se eu chegasse até as 13h eu teria atendimento, porém a mesma disse que já era 13:01 e não seria atendido, contudo, eu cheguei às 13h e não tinha nenhuma recepcionista, tinha apenas uma senhora fazendo a limpeza. Gostaria de registrar uma reclamação por falta de atendimento. Registro ainda que tinham 2 estagiários na sala de atendimento sem esta realizando atendimento.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 16:31
Olá! Pedimos desculpas pela situação, já que este não é o comportamento esperado de nossos colaboradores. Destacamos que o setor foi notificado e esperamos que o senhor tenha sucesso em seu tratamento conosco. Agradecemos por escolher nossa clínica e nos colocamos à sua disposição!