SEM COMPROMISSO COM O PACIENTE

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2024 às 14:14
ID: 190268075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou paciente da Dra Janaína Queiroz - reumatologista e faço tratamento na OrtoCenter. Fui marcar minha consulta de rotina e para minha surpresa, não aceitam mais o meu plano que é Life Saúde. Como sou paciente fixa, acho que deveria no mínimo ter sido avisada. Como é uma clínica médica, deveriam ter empatia com o paciente e acolher neste momento de descredenciamento de um plano de saúde. Mandei email para dois indicados no site da clínica no dia 27 de maio, até agora nenhum retorno! Gostaria de conversar com algum responsável, até para saber se oferecem algum desconto nesse caso. Obrigada!
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 14:16
Olá, Tracy! Conforme nosso contato telefônico, o setor responsável foi notificado e estamos trabalhando para melhorar a nossa comunicação. Ficamos felizes que tenha conseguido agendar sua consulta e agradecemos o feeedback!