Co2 fracionado manchou meu rosto

Olá Renato,

Gostaríamos que soubesse que estamos bastante tristes com a questão do aparecimento das manchas, que mesmo ocorrendo como você disse, 5 meses após a última sessão realizada, você acredita que exista relação com o Laser. Conversamos bastante sobre esta questão já que o fato ocorrido tenha dito uma distância temporal muito grande entre a sessão e o aparecimento da mancha. Infelizmente, durante este longo período você não conseguiu manter o acompanhamento e por isto se torna mais difícil a análise do que possa ter ocorrido. Outra questão importante seria o fato de que quando retornou 5 meses após com a pele já manchada, nos havia informado que havia se exposto bastante ao sol.

É importante lembrar que, normalmente, quando ocorre uma reação a um Laser ou a um tratamento dermatológico, essa reação é imediata ou ocorre no decorrer de alguns dias após o procedimento (o que chamamos de hiper-pigmentação pós inflamatória). As suas manchas se intensificaram meses após a sessão. Nossa opinião é que o Laser não causou as manchas, mas lembro que todos e quaisquer tratamentos com Laser podem sim deixar a pele mais sensível ao sol, o que sempre informamos aos pacientes na nossa avaliação.

Quando nos procurou, o orientamos quais seriam os procedimentos mais adequados para que obtivesse o melhor resultado possível com mais segurança. Explicamos que trabalhamos com vários tipos de laser e que o mais seguro seria o que você fez . Este aparelho especificamente é aprovado pelo F.D.A (conselho americano de saúde) para tratar peles manchadas. Colocamos também a importância de preparar a pele e seguir as orientações como deveria se proteger e preparar a pele durante o tratamento.

O tratamento estava decorrendo com boa evolução e grande melhora das questões que lhe incomodavam. Durante este período em que você não conseguiu mais retornar ao consultório devido aos treinos, não tivemos mais notícias de como estava a sua pele e assim não tivemos a oportunidade de avaliar e orientar sobre as questões que relatou sobre a pele estar mais sensível.

Apesar do fato da grande distância temporal entre a sessão e o seu retorno, acompanhamos o seu caso, assim que voltou ao consultório.
Tratamos muitos pacientes, há anos, de várias tonalidades de pele e questões particulares de exposição solar, que fazem este mesmo laser e nunca observamos uma situação similar.

Cada paciente tem um tratamento e acompanhamento individualizado dentro destas características.
Entendemos a sua frustração e reforçamos que temos enorme interesse em continuar ajudando, independente da causa .
Gostaria de reforçar que o aparelho em questão apresenta alta tecnologia e é aprovado para tratar manchas. Além disso, trabalhamos também com Peelings específicos de clareamento.

Temos resultados muito satisfatórios no clareamento e controle de manchas há mais de 20 anos. Desta forma , voltamos a fazer o convite a retornar ao consultório sem custo algum para que possamos fazer o seu acompanhamento. Não pouparemos esforços para te ajudar.

Atenciosamente,

Bom vamos aos reais fatos, os 5 meses que fiquei sem retornar a clínica foi por conta da pandemia, em todo esse momento eu não tive um minuto sequer de exposição solar e em todo esse tempo senti minha pele muito sensível mesmo em casa sem pegar sol. Ao procurar a clínica nunca foi por manchas mas sim pelos poros dilatados no nariz, ao explicar minha rotina antes da pandemia, deixei claro que pegava sol constantemente e fui informado que isso não influenciaria em nada pela tecnologia avançada do laser, e segui rigidamente todo o protocolo do tratamento, no dia em que as manchas apareceram, realmente ocorreu 5 meses após a última sessão, porém a sensibilidade da pele ainda existia e não foi uma exposição exagerada, eu fiquei 10 minutos ao sol com a proteção solar indicada. Todo esse conjunto de fatores me faz entender que sem dúvidas, pela minha rotina, esse não seria o melhor tratamento a ser indicado e quanto a associação das manchas ao laser, tenho certeza absoluta se eu nunca tivesse feito o tratamento minha pele jamais chegaria a esse ponto. Eu agradeço demais a atenção de todos os profissionais da clínica, nunca duvidei da qualidade dos serviços prestados e agradeço por todo suporte prestado e sem nenhum custo, porém sinto que estamos enxugando gelo. Infelizmente fica a frustração de investir alto em um tratamento que afetou muito a minha qualidade de vida e agora me conformo em seguir em frente com esse problema crônico de pele que afeta demais a auto estima, por mais que os peelings melhorem o aspecto, a cada exposição solar mesmo com toda proteção adequada as manchas pioram. Eu como cliente me vi na obrigação de vir aqui e expor minha reclamação para que isso não aconteça com pessoas que tem uma rotina parecida com a minha, tendo em vista poupar a frustração não só do cliente, como a da clínica também, para que não ocorra mais casos como o meu. Deixo aqui registrado minha gratidão por todo o suporte e espero que reconsiderem os tratamentos em pessoas que se expõem ao sol como eu, o risco de manchas de fato é grande trazendo uma insatisfação para ambos os lados.

Prezado Renato,

Nosso objetivo é sempre ajudar, sempre!

Também não queremos alongar o assunto e reforço que estamos à disposição.

Agradecemos o reconhecimento e elogio ao nosso trabalho. Significa muito para gente, de verdade.

Você conheceu o consultório e nossa forma de trabalhar, então tenha certeza que faremos sempre o melhor para atender os pacientes.

Temos muitos pacientes que também trabalham expostos ao sol (militares, policiais, garis, atletas) e nunca vimos tal situação ocorrer. Lembro que sempre individualizamos os tratamentos para cada um de nossos pacientes.

Não tenha dúvidas que desde que começamos a trabalhar com laser há 20 anos, estamos sempre revendo os protocolos, nos atualizando e adaptando da forma mais segura e eficaz possível, sempre respaldado na literatura médica.

Mais uma vez, lamentamos a sua frustração. E continuaremos a nos dedicar ao máximo para sempre ajudar os pacientes da melhor forma possível.

Mais uma vez, grato pelo reconhecimento. e estamos aqui para o que precisar. O consultório estará sempre disponível para você.

Atenciosamente.