CLINICA DE PSICOLOGIA FABIO RAMIRES

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São Paulo - SP

23/07/2024 às 16:21

ID: 193610319

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No dia 12/07, procurado por terapia, localizei o Dr. Fabio Russo Ramires, inscrito no CRP SP n ******* e, via WhatsApp, marcamos consulta presencial para o dia 15/07, unidade Santa Cruz, sendo necessário o pagamento antecipado no valor de R$ *******,00, para 4 sessões.
No dia 14/07, domingo, o terapeuta enviou mensagem, via WhatsApp, informando que não poderia atender presencial, mas estava disponível para consulta online.
Eu respondi que preferia presencial, conforme acordado.
No dia 15/07, novamente o terapeuta se disponibiliza para consulta online, utilizando termos de convencimento de ser melhor opção.
Esclareci que, devido ao problema enfrentado, preferia a primeira sessão presencial.
Novamente, no período da tarde, o terapeuta insiste com a consulta online.
Em face disso, mandei um audio em tom desesperador da necessidade da consulta presencial e que ele não estava compreendendo a situação.
O terapeuta só retornou o contato no dia 18/07, quando já havia encontrado terapeuta que me atendeu presencial.
Assim, desde então, venho solicitado o reembolso/devolução do valor pago, o qual não obtive êxito.
Previamente as reclamações, tenho solicitado a devolução do valor, já que não houve a prestação dos serviços e para que possa continuar com o tratamento com o outro profissional.
O terapeuta tem ignorado minhas solicitações.
Como confiar sua saúde mental para um profissional que age desta forma? além disso, eu seu perfil consta as duas modalidades de atendimento.