PAGAMENTO ANTECIPADO PARA CONSULTA PRESENCIAL E TERAPEUTA NÃO PODE ATENDER
Não resolvido
São Paulo - SP
31/07/2024 às 10:13
ID: 194189205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO profissional responde que está dentro do prazo acordado, faz-se necessário a apresentação da prova, porque não existe proposta de acordo, tenho todos os prints da conversa, via whatsapp. Preciso do valor para honrar outros compromissos e estou passando por esse stress.. e vindo de um especialista em saúde mental é vergonhoso.
Não ameaço, como diz, apenas solicito o reembolso de um pagamento cuja prestação do serviço não ocorreu.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 14:03
Boa tarde.
Ausente de repetição.
Entre tantas.
Disponibilizo (anexo - está sem campo - disponível pra - caso queira envio por e-mail), a do dia 29/07/*******.
Sem mais.
Psicólogo Fabio Ramires.
Réplica do consumidor
31/07/2024 às 17:07
Tal conversa não trata do reembolso e apenas diz que teria disponibilidade para atendimento online, o acordado foi atendimento presencial. O senhor, como psicólogo, é desumano, pois não devolve o valor de um pagamento efetuado, cuja prestação do serviço não ocorreu.
Réplica do consumidor
31/07/2024 às 17:08
Não resolve o problema, não tem nenhuma proposta sobre o reembolso do pagamento nas conversas do whatsapp.
Réplica do consumidor
05/08/2024 às 14:00
O profissional se esquiva em enfrentar o problema e mantém retido o pagamento de consultas não realizadas.
Réplica do consumidor
13/08/2024 às 09:30
Não resolveu e nem reembolsou.
É de se considerar a honestidade e a ética.
Não desistirei de haver o meu dinheiro.
Réplica do consumidor
13/08/2024 às 09:32
Não tem comprovação e responde sem comprovar nada.
NÃO HOUVE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO ACORDADO : CONSULTA PRESENCIAL.
NÃO DEVOLVEU O DINHEIRO PAGO ANTECIPADAMENTE.
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 13:05
Estou encerrando a avaliação porque o profissional não tem ética, é desonesto e [Editado pelo Reclame Aqui], assim, só resta a via judicial.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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