Atendente de clínica psiquiátrica debocha de paciente e a humilha por precisar de consulta

Question

Hoje realizei uma ligação pra explicar para atendente que estou com problema no INSS e a atendente foi extremamente ignorante, após muito insistir ela disse que passaria para a supervisora, ao desligar a ligação ela não desligou e então consegui ouvir ela falando mal de mim e dizendo  ela teve em consulta dia ***** e já quer outra consulta, ata kkkkkkkk debochando da minha necessidade com os colegas, e todos eles rindo. Para uma clínica de atendimento psiquiátrico essa conduta foi extremamente ofensiva pois ela não sabe oque sentimos, como sentimos, foi extremamente desagradável esse tipo de atendimento. Espero que vocês tomem providências sobre como os funcionários devem tratar seus pacientes, empatia em uma clínica que cuida da saúde mental e o mínimo, espero que ninguém nunca tenha que passar pelo que estou passando e nem se sentir como eu me senti, humilhada, [Editado pelo Reclame Aqui] assim que essa recepcionista me fez sentir, pelo simples fato de ter que falar com meu médico por estar com problemas no Inss por não conseguir exercer minha função.