Descaso com paciente

Question

Ontem dia 08/10 tinha uma consulta marcada às 17h e cheguei as 16h40. fiquei esperando o Dr Vagner me chamar, até as 17h20, quando a recepcionista/assistente me avisa que o Dr esqueceu o meu diagnostico, e que era para eu voltar na próxima semana! Isso não existe, eu trabalho CLT. gastei meu tempo até lá e fui avisada somente no local. tirando a ansiedade que faz a pessoa passar e esperar 15 dias para ter um explicação.
é uma falta de respeito, a recepcionista riu da minha cara com tom de deboche quando falei que eu não podia ir na próxima terça-feira.

Accepted Answer

Boa tarde Isabela,  Creio que tenha uma má interpretação no que foi dito. Seu diagnostico não foi esquecido. Apenas foi solicitado para que mudasse o dia da devolutiva. Pelo o foi nos informado será sábado no sábado porque é o dia que você pode. Caso ocorreria em outro horário da sua preferencia. Tenha certeza seu diagnostico não foi esquecido, teve um ruído na comunicação ai.

Descaso com paciente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor