Clínica de Recuperação Emocional das Palmeiras

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

27/04/2026 às 21:56

ID: 247121369

Falta de ética/empatia Falta de ética/empatia

A falta de ética e empatia nesse atendimento é revoltante. Fico chocada com a quantidade de reclamações embora, sinceramente, não surpresa.
Minha mãe sempre enfrentou ansiedade e depressão ao longo da vida, e por muito tempo teve resistência em buscar acompanhamento psiquiátrico, principalmente por vergonha e dificuldade em relatar o que sente. Com muito incentivo, ela finalmente decidiu procurar ajuda e marcou consulta com uma psiquiatra dessa clínica, acreditando que seria acolhida.
Infelizmente, o que ela encontrou foi o oposto disso.
O atendimento durou cerca de 15 minutos. A profissional sequer olhou nos olhos da minha mãe, foi ríspida ao abordar os medicamentos que ela já utilizava e, ao pedir para ver um deles, minha mãe mostrou uma foto no celular. A reação foi empurrar o aparelho de volta com grosseria, acompanhada de uma repreensão totalmente desnecessária.
Minha mãe não estava em crise há dias e justamente por isso criou coragem para buscar ajuda uma atitude extremamente importante. Ela pagou pela consulta esperando acolhimento e orientação. Em vez disso, saiu constrangida, abalada e voltou a apresentar crise, com pensamentos negativos sobre si mesma.
É inadmissível uma conduta assim. Falta escuta, falta respeito e, acima de tudo, falta humanidade em um contexto onde isso deveria ser prioridade.