Insatisfação com atendimento psiquiátrico e critérios pré-estabelecidos para afastamento e avaliação individualizada

Bom dia, infelizmente a profissional esta completamente certa na conduta, se não for caso de internação então pode simplesmente ser controlado com medicação pois ansiedade tem tratamento medicamentoso e não precisa de afastamento laboral. Estaremos sempre a disposição para melhor atendê-lo

Agradeço o retorno, porém a resposta apresentada apenas reforça a preocupação exposta na minha reclamação.

Em nenhum momento questionei o direito da médica de concluir, após avaliação individual, que o afastamento não seria indicado. Minha reclamação nunca foi pela negativa do afastamento em si, mas pela impressão de que existem critérios previamente estabelecidos para essa decisão, independentemente da avaliação clínica de cada paciente.

Ao afirmar que "se não for caso de internação, então pode simplesmente ser controlado com medicação, pois ansiedade tem tratamento medicamentoso e não precisa de afastamento laboral", a própria clínica adota uma afirmação genérica que desconsidera a individualidade dos casos.

Os transtornos de ansiedade apresentam diferentes níveis de gravidade e impacto funcional. Existem pacientes que conseguem manter suas atividades normalmente, enquanto outros podem apresentar prejuízo temporário significativo em sua capacidade laboral, mesmo sem qualquer indicação de internação. A necessidade ou não de afastamento deve decorrer de uma avaliação clínica individualizada, considerando sintomas, evolução do quadro, limitações funcionais e a atividade profissional exercida pelo paciente, e não de uma regra geral.

Da mesma forma, a internação psiquiátrica possui indicações clínicas específicas e não é não um requisito para que um médico reconheça incapacidade temporária para o trabalho ou emita documentação médica quando entender que ela é necessária.

Minha expectativa ao procurar atendimento psiquiátrico era receber escuta qualificada, acolhimento e uma avaliação técnica individualizada. Infelizmente.. a resposta da clínica não esclarece os fatos relatados e apenas confirma a percepção de que existe um entendimento padronizado sobre afastamentos relacionados a transtornos de ansiedade.

Mantenho minha insatisfação com o atendimento recebido e espero que a clínica reflita sobre seus protocolos e a forma como pacientes com sofrimento psíquico são acolhidos e avaliados, priorizando sempre a individualização da conduta médica e o respeito às necessidades de cada pessoa.
Considerando que a situação envolve aspectos de qualidade da assistência prestada, à individualização da avaliação médica e ao respeito aos direitos do paciente, levarei este caso ao conhecimento dos órgãos competentes para que analisem a conduta adotada e verifiquem se ela está em conformidade com as normas éticas e técnicas aplicáveis.
Espero que esta situação sirva para que a clínica reflita sobre seus procedimentos e aprimore a forma como pacientes com alguma desestabilizacao de saúde mental são acolhidos e avaliados.

Bom dia, estaremos sempre a disposição para melhora atendê-lo

Registro minha insatisfação também com a forma como esta reclamação foi conduzida pela clínica.
Após apresentar uma réplica detalhada, esclarecendo que minha reclamação nunca teve como objetivo questionar a autonomia médica ou exigir afastamento laboral, mas sim obter esclarecimentos sobre a aparente existência de critérios padronizados para pacientes psiquiátricos, a clínica optou por não responder a nenhuma das questões
A única manifestação apresentada foi: "Bom dia. Estaremos sempre à disposição para melhor atendê-los."

Essa resposta não enfrenta qualquer ponto da reclamação, não esclarece se existe protocolo institucional para emissão de atestados ou afastamentos, não responde se a internação é tratada como requisito para afastamento laboral e tampouco esclarece se a resposta anteriormente publicada representa o posicionamento oficial da clínica.

Diante da ausência de esclarecimentos técnicos e da falta de enfrentamento dos questionamentos apresentados, levarei esta situação ao conhecimento da Diretoria da clínica e, se necessário, dos órgãos competentes, para que seja analisada a conformidade dessas condutas com os princípios éticos da prática médica, especialmente quanto à necessidade de avaliação clínica individualizada e ao adequado atendimento aos pacientes em saúde mental.

Lamento que uma reclamação fundamentada, elaborada de forma respeitosa tenha sido encerrada sem qualquer esclarecimento efetivo.