Dificuldade no acesso a resultados de exames de ressonância magnética após atendimento inicial insatisfatório

Não resolvido
Salvador - BA
18/06/2026 às 16:45
ID: 251775229
Fiz 2 ressonância magnética uma torácica e outra cervical ontem, sai da clínica falei com uma atendente do balcão sobre como pego resultado e ela simplesmente apontou para um QR CODE, como eu ainda está pouco desorientado pela anestesia, ***** e fui embora, desde então estou numa batalha contra esse WhatsApp que quase não respondem, e é um transfere transfere toda hora, em fim alguém me atendeu e conseguiu transferir para o setor que me encaminhou login e senha, .as ao tentar acessar meus exames a tela fica preta e da um erro, ou seja ninguém resolve o problema, e sempre querem se livrar transferindo para o setor de resultados mas a opção 7 referente mesmo no whatsapp ainda responde em inglês, eu não entendo que quer dizer mais no bom baianes quer dizer, ( os não estamos nem aí pro seu problema) traduzindo, pois bem não sei quanto tempo ficaria pronto, mais vou espera uns 4 dias úteis e vou pessoalmente lá, aí quero ver não resolverem comigo lá na hora, isso é inadmissível, uma pessoa com ansiedade generalizada e depressão grave com sintomas psicóticos que sou eu, com hipertensão e síndrome de bournault passar por isso, me pergunto sou eu, o sistema ou os profissionais atrás do balcão. [18/06, 10:41] Clínica de Saúde e Imegem: Olá, dentro de instantes você será atendido por *******.
[18/06, 10:41] Clínica de Saúde e Imegem: Antes de iniciar gostaria de informar que o número do protocolo de atendimento é *******.
[18/06, 10:49] *****: Me deram um login e senha, mas não abre nada, a tela fica preta, o laudo dos exames demora ficar pronto?
[18/06, 12:23] *****: Dentro de instante????
[18/06, 12:30] *****: Fica dando erro ao acessar o resultado
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Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 06:09
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1