Clínica não cumpre o prometido e cobra coparticipação [Editado pelo Reclame Aqui] de pacientes Unimed

Question

Dos profissionais que atendem na clínica eu não tenho nada a reclamar, pelo contrário, são atenciosos e dedicados a entregar o melhor para a criança.
Minha indignação fica com a administração, o que prometem e não cumprem, o que a gente solicita pra eles (na recepção) e parece que entra em um ouvido e sai no outro, porque não é possível que não possam anotar para realizar o que foi solicitado em um horário que tiverem tempo.
Fora a questão de quem tem Unimed que o paciente faz uma terapia e é cobrado coparticipação de 3 terapias por um atendimento, no final do mês totalizando mais de 500,00 reais por 4 atendimentos semanais.
Agora no mês de maio que vai deixar de atender Unimed, solicitei o relatório da minha filha que faz acompanhamento lá desde maio/2025, onde haviam informado que relatórios devem ser solicitado com 30 dias de antecedência, solicitei o relatorio da minha filha dia 09/01/26, foram me enviar "relatório resumido" dia 10/03/26, sendo que solicitei um relatório detalhado, e também veio faltando o relatório da musicoterapia nesse resumo que foi entregue.
Então pra quem vai iniciar agora nessa clínica, fiquei de olho porque eles não cumprem o que prometem, não entregam o que foi solicitado. Se tiverem a opção de escolha, avaliem bem a escolha a ser feita.